撤銷權
如果您因任何原因對購買的産品不滿意，您可以在收到訂單後 20 天內退貨。
收到訂單後，您必須等待 24 小時才能更新您個人帳戶中的送貨狀態。更新完成後，返回選項將啓用。
如果您已經在該網站注冊，您可以直接從您的保留區域選擇退貨選項。如果您尚未注冊，您可以通過點擊下面顯示的“非注冊用戶”鏈接來請求。
退貨程序
如果您想退貨，請按照以下簡單步驟操作：
1、收到訂單後 24 小時，在此處登錄您的帳戶：登錄。
單擊“我的退貨”，然後單擊“新退貨請求”。
選擇包含您想要退貨或更換的商品的訂單。
如果您收到損壞/有缺陷的商品，一旦訂購的同一産品的條件和可用性得到驗證，就可以提供替換品。如果該商品缺貨，我們將退款。
2、選擇訂單後，請指定您希望退回的已收到包裹的數量。如果可能，您可以將産品放入一個包裹中，或者放入每個訂單收到的包裹中。
3、選擇您想要退貨的商品、數量、退貨原因以及解決方案類型。
産品退回時必須保持與您收到産品時相同的狀態，即完好無損，所有部件均未使用，原包裝、任何隨附手冊、反使用標簽和標簽仍附在産品上。
4、定期檢查您的收件箱，因爲您將收到一封電子郵件，確認您的退貨請求已得到處理。商品必須在收到 Moschino 的退貨授權/接受後 14 天內退回我們的倉庫
5、創建退貨後的第一個工作日，UPS 快遞員將前往您提供的送貨地址領取包裹。
您不需要退貨標簽，因爲快遞員在收取包裹時會將其貼在包裹外部。
6、如果取件時地址無人在場，UPS 將留下回件標簽。
從這裏，您可以：
- 从 UPS 网站预订新的取件
- 联系客户服务中心
- 将包裹连同交付给您的回邮标签一起投递至 UPS 点
7、保留您的郵資/運輸收據證明。
當包裹退回我們的倉庫時，我們將檢查貨物的狀況以確保退回時完好無損。檢查完成後，我們將通過購買時使用的相同付款方式（信用卡、預付卡、PayPal 等）或銀行轉帳退還退回商品的金額。您將需要支付商品價值的任何減少費用，我們只會退還商品的剩余價值。
8、除非個別促銷活動另有規定，運費報銷將從退貨運費中扣除並抵消。
撤銷權的例外情況
根據《意大利消費者法典》第 59 條，出于衛生或消費者健康的原因，明確排除香水以及帶有禁止使用標簽和/或衛生條和/或標簽已被移除。您自己的內衣必須穿在內衣或沙灘裝上。不允許移除衛生條。最好將香水存放在室溫下，並受到保護，遠離熱源和直射光。此外，如果包裝已打開，則不再享有緊身褲的撤回權。
爲了更好地保護消費者並遵守衛生和健康的規則和需求，如果您移除反使用標簽和/或衛生條和/或標簽，或者如果商品不符合要求，我們將無法接受這些商品的退貨，在 Moschino 通知顧客不接受退貨後的 30 天內，顧客仍可以在我們的倉庫、我們的客戶服務團隊向顧客指定的地點獲取這些商品。
在此期限之後（自 Moschino 通知顧客不接受退貨之日起 30 天），如果顧客未以書面形式確認願意將退回的産品退回並承擔運費或願意直接取貨從倉庫中取出後，Moschino 會將退回的産品保留 60 天，此後，如果顧客未告知 Moschino 願意收取産品或自費運送産品，則顧客將無法再要求退貨産品已發貨或要求從倉庫提取。如果 Moschino 合理認爲此類物品有使用和/或洗滌的迹象，則無法接受退貨，並且應再次適用上述程序。
合規性的法律保證 – 損壞、有缺陷或不正確的商品的退貨
如果出現缺陷或不合規情況，您有權通過維修或更換或在立法令 n. 明確規定的情況下采取替代補救措施，使産品恢複合規。206/2005（消費者法典）。
如果您收到損壞、不合格、有缺陷或不正確的産品，您可以要求維修、更換或退款。根據歐洲指令 771/2019/EC 和《消費者法典》，您購買的産品受到合規性法律保證，該保證涵蓋産品的合規性缺陷，期限最長爲 24（二十-交貨後四）個月，據了解，您聲稱上述不符合規定的行爲無論如何將在交貨後二十六個月內到期。
要申請退款，請按照上一段“退貨請求”中所示的說明進行操作，具體原因爲“損壞、不合格或不正確的産品”，並附上一張或多張相關商品的圖片，其中包含缺陷清晰可見。
該過程完成後， 您將收到一封確認電子郵件，其中包含退貨表格以及繼續發貨的所有說明。
授權退回産品並不構成對不合格項的認可，我們必須在退貨後確定是否存在不合格項。
僅在進行適當的質量檢查以驗證退回産品的實際不合格情況後，我們保留對有缺陷的産品進行退款的權利。
如果確定産品不合格，我們將通過購買時使用的相同付款方式（信用卡、預付卡、PayPal 等）或銀行轉賬向您退款。
